Internethandel mit Arzneimitteln

NATUR+PHARMAZIE 9/2008

Schlechte Noten für Online-Apotheken

Die Deutschen vertrauen lieber ihrer Vor-Ort-Apotheke als dem Internet. Dies zeigt auch eine aktuelle Umfrage des Forsa-Institutes unter 1000 Erwachsenen.

Der Umfrage zufolge bevorzugen drei von vier Deutschen sichere Medikamente aus der Apotheke. 74% haben Angst, beim Bezug über das Internet ein gefälschtes Medikament zu bekommen, 71% sind beim Kauf von Arzneimitteln im Ausland skeptisch. Dem entgegen sehen ganze 5% den Kauf eines entsprechenden Präparates in der Apotheke als nicht sicher an.

Diese Fakten eignen sich hervorragend um die Vorteile der Apotheke vor Ort aktiv ins Kundenbewusstsein zu rücken:

  • Aktionswoche starten (Titel z. B. „Beratung statt Mausklick“). Dazu einen Handzettel mit den Forsa-Daten bereithalten.
  • Passende Schaufensterdekoration (z. B. alter PC und entsprechende Plakate).
  • Bei dieser Gelegenheit sollten Sie auch die eigentlichen Vorteile der Apotheke in den Vordergrund stellen (Beratung, Vertrauen, persönlicher Kontakt, Flexibilität etc.). ct

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